プライバシー

プライバシーステートメント

ON THE LISTS（以下「当サービス」）は、ベニュー（店舗・施設）のチケット購入・テーブル予約等のオンライン受付を提供するサービスです。当サービスは、日本の「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」）およびシンガポールの Personal Data Protection Act（以下「PDPA」）ならびにそれぞれの関連ガイドラインを遵守し、国籍およびご利用のベニューを問わず、すべてのお客様に同水準の保護を提供します。本ステートメントは、当サービスがお客様の個人情報をどのように取り扱うかを説明するものです。他の方の個人情報を入力される場合は、必ずご本人の同意を得た上で、本ステートメントの内容をお伝えください。

1取得する個人情報の項目

お客様に入力いただく情報は、当サービスのご利用方法によって異なります。

(a) チケットのご購入・テーブルのご予約のとき

氏名
メールアドレス
電話番号
（テーブル予約の場合のみ）ご要望の自由記入欄（任意）

(b) 招待リンクからご登録のとき（ゲストリスト）

氏名
性別（男性・女性）
年代（20代・30代・40代・50代以上）または生年月日（ベニューの登録フォームにより異なります）
メールアドレス（任意）
電話番号（任意）

ご同伴者がいらっしゃる場合は、代表者の方が同伴者ごとに上記の項目を入力します。必ずご本人の同意を得た上でご入力ください。

当ウェブサイトにお問い合わせフォームはありません。デモのご依頼のリンクは、お客様ご自身のメールソフトを開き、あらかじめ本文の雛形が入った状態でお送りいただくものです。本文は自由に書き換えていただけます。したがって当サービスが受け取るのは、お客様がお書きになった内容と、送信元のメールアドレスです。雛形では次の項目をお尋ねしています。

店舗・会場名
お名前
所在都市
1晩あたりの想定来場者数
ご希望の連絡方法（メール・電話・WhatsApp）
デモのご希望日時など、その他ご記入いただきたいこと

いずれの場合も、当サービスは住所を取得しません。また、法令に定める場合を除き、要配慮個人情報をあらかじめ本人の同意なく取得することはありません。ご要望欄には他の方の個人情報を入力しないでください。

2利用目的

取得した情報は、以下の目的にのみ利用します。

ご購入・ご予約・ゲストリストへのご登録の受付、内容の確認および対象ベニューへの提供のため
電子チケット（QRコード等）の発行、確認通知の送信および当日の入場確認のため
ベニューが定める入場年齢の条件を満たしていることの確認のため
返金、キャンセルその他のお取引に関するご対応のため
ベニューの集客状況の集計（性別・年代別の来場者数等）およびイベント企画のため
ベニューによる顧客管理および再来店時のご対応のため
メールアドレスまたは電話番号をご提供いただいた場合に、ベニューの今後のイベントに関する情報をお送りするため
ウェブサイトからお寄せいただいたお問い合わせへの対応のため
不正利用の防止およびセキュリティ確保のため

3当サービスの役割

当サービスは、お客様の情報がどの経路で当サービスに届いたかによって、2つの異なる立場をとります。

(1) ベニューに対してご提供いただいた情報（上記1節(a)(b)） — 当サービスは、ベニューから個人データの取り扱いの委託を受けた事業者（シンガポールPDPAにおける data intermediary に相当します）として、ベニューに代わって保存・処理します。利用目的の決定者（個人情報保護法における管理主体、PDPAにおける責任を負う organisation）は、お客様がご購入・ご予約された、またはゲストリストにご登録された対象のベニューです。招待リンクからのご登録の場合は、当該リンクを発行したベニューです。

この区分の情報について、当サービスにおけるデータはベニューごとに技術的に分離・管理されており、あるベニューに提供された情報が他のベニューから参照されることはありません。また、当サービスの運営者は、システムの保守運用に必要な範囲を除き、お客様の個人情報の内容にアクセスしない運用としています。ベニューは自らのゲスト情報をエクスポートし、自社のシステムに取り込むことができます。エクスポート後のデータの取り扱いについては、各ベニューのプライバシーポリシーをご確認ください。

(2) 当サービスのウェブサイトからご提供いただいた情報（上記1節(c)） — ON THE LISTS 自身が利用目的を決定し、責任を負います。

4保管期間

ご購入・ご予約（1節(a)）については、当サービスは、メールアドレス・電話番号・ご要望欄を、対象イベントの終了後、返金・チャージバック等のお取引対応に必要な期間保持し、その後は法令上の保存義務がある場合を除き、削除または個人を識別できない形式への加工を行います。

ゲストリストへのご登録（1節(b)）について。 ご来場から26ヶ月が経過した後、当サービスは氏名・メールアドレス・電話番号・生年月日を削除または匿名化します。性別・年代・ご来場日・ご入場区分およびご登録の経由となった担当者は、その後も個人を識別できない形式で、ベニューの集客状況の集計のために保持されます。したがって過去のイベントの記録は人数としては完全なまま残り、そこに記録された個人を特定することはできなくなります。

ご購入・ご予約（1節(a)。テーブルのご予約を含みます）について。 氏名およびご購入・ご予約の内容は、次回ご来場の際にベニューがお客様を認識し、ご対応できるようにするため、ベニューの顧客管理の目的で、ベニューが当サービスを利用する期間保持されます。

ウェブサイトからのお問い合わせ（1節(c)）は、お問い合わせへの対応および業務記録のために必要な期間保持します。

法令上の保存義務がある場合は、当該法令が定める期間、必要な情報を保持します。

5クレジットカード・決済情報の取り扱い

当サービスは、クレジットカード情報を一切取得・保持しません。決済処理はすべて、各ベニューが契約する、クレジットカード業界のセキュリティ基準（PCI DSS）に準拠した決済代行事業者が行い、カード情報はお客様の端末から決済代行事業者に直接送信されます。チケット代金等のお支払いは、お客様から対象のベニューに対して直接行われるものであり、当サービスがお客様の資金を受領・保管することはありません。当サービスが受け取るのは、決済の成否および取引を参照するための識別子（トークン）のみであり、カード番号そのものを取得する手段はありません。

決済代行事業者におけるカード情報の取り扱いについては、当該事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

6第三者提供について

当サービスは、お客様が購入・予約の対象として選択したベニュー、および決済処理に必要な範囲での当該ベニューが契約する決済代行事業者以外の第三者に、お客様の個人情報を提供しません（法令に基づく場合を除きます）。

7個人データの保存場所と安全管理措置（外的環境の把握）

当サービスはクラウドベースのシステムであり、お客様の個人情報は主として日本国内に所在するクラウド基盤に保存されます。メールの送信、メールでのお問い合わせ、ウェブサイトのアクセス解析など、一部の処理・保存は日本国外（米国・EU等）に所在するサービスで行われます。当サービスは、保存先の国の個人情報保護制度を把握した上で、通信および保存データの暗号化、ベニュー単位のアクセス制御（行レベルセキュリティ）、認証管理、ログ監視等の安全管理措置を講じます。外国にある第三者への個人データの提供に該当する場合（日本国外のベニューのお客様については、日本国内でのデータ保存を含みます）は、個人情報保護法における外国への提供の要件および PDPA の Transfer Limitation Obligation に基づく要件を含め、法令に従い必要な対応を行います。

8漏えい等が発生した場合

個人データの漏えい、滅失、毀損等であって個人の権利利益を害するおそれが大きい事態が発生した場合、当サービスは直ちに委託元であるベニューへ通知し、ベニューと連携の上、適用される法令に従って監督当局（日本では個人情報保護委員会、シンガポールでは PDPA に基づく Personal Data Protection Commission（PDPC））への報告および本人への通知を行い、またはベニューによるこれらの対応を支援します。あわせて原因の調査と再発防止策の策定・公表を行います。

9開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。シンガポールにおいては、PDPA 上のアクセス権および訂正権に対応します。

ベニューに対してご提供いただいた情報（1節(a)(b)）については、当サービスは委託を受けた立場のため、ご請求は原則として当該ベニューにお申し出ください。当サービスの窓口にご連絡いただいた場合は、対象のベニューと連携して対応します。当サービスのウェブサイトからご提供いただいた情報（1節(c)）については、下記の当サービス窓口にお申し出ください。いずれの場合も、ご本人確認のための書類のご提出をお願いすることがあります。

ON THE LISTS 個人情報お問い合わせ窓口：privacy@onthelists.com

10Cookie・アクセス解析について

当サービスは、Cookie を管理画面へのログイン状態の保持と、管理画面の表示言語の記憶にのみ使用します。招待リンクからご登録いただくお客様にログインをお願いすることはありません。広告目的で Cookie を使用することはありません。ベニューの登録フォームが次回のご入力を省くために入力内容を記憶する場合、その情報はお客様の端末内にのみ保存され、ご登録を送信するまでどこにも送信されません。フォームの「消去」からいつでも削除できます。

ON THE LISTS のウェブサイト（onthelists.com）では、サイトの利用状況を把握するために、プライバシーに配慮したアクセス解析ツール（Plausible Analytics）を使用しています。同ツールは Cookie を設定せず、永続的な識別子も作成せず、他のウェブサイトを横断してお客様を追跡することもありません。収集されたデータは EU 域内のインフラで処理・保存されます。同ツールは個人を特定しないため、個別に計測を停止する手段はご用意していません。ブラウザの設定や拡張機能により遮断していただくことは可能です。

11本ステートメントの改定

当サービスは、法令の改正、個人情報保護委員会および Personal Data Protection Commission（PDPC）のガイドラインの更新、およびサービス内容の変更に応じて、本ステートメントを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サービス上でお知らせします。

最終更新 · 2026年8月21日